Telesales คือ เป็นการ เสนอขายสินค้า โดยการโทร ถึงลูกค้า ซึ่งบริการให้ก…

Telesales คืออะไร กับ Telemarketing คืออะไร เป็นกลยุทธ์ ในธุรกิจ ซึ่งใช้การสื่อสารทางโทรศัพท์ เพื่อกระตุ้นยอดขาย และ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

คำว่า มักถูกสับสน แต่จริง ๆ แล้ว มีความแตกต่าง และวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ทั้งสองวิธี มีบทบาทที่สำคัญ ในการสนับสนุนการขาย เพื่อ สนับสนุนการตลาดสำหรับธุรกิจ

รายละเอียด เกี่ยวกับ เปรียบเทียบระหว่าง Telesales และ Telemarketing เป็น

Telesales หมายถึง การขายสินค้า หรือบริการต่าง ๆ โดยการสื่อสารทางโทรศัพท์ โดยตรง พนักงาน Telesales มีหน้าที่ ในการโทรหาลูกค้า ที่ต้องการ เพื่อเสนอขาย พร้อมทั้ง ปิดการขายทันที

การสื่อสารใน Telesales มุ่งเป้าไปที่ การทำยอดขาย การโทรติดต่อลูกค้า มักมีวัตถุประสงค์เฉพาะ เพื่อการขายสินค้า เช่น การเสนอขายประกัน การขายสินค้าแบบสมัครสมาชิก หรือการขายสินค้าพิเศษต่าง ๆ ที่มีโปรโมชั่นพิเศษ

Telemarketing หมายถึง การตลาด ผ่านทางโทรศัพท์ ซึ่งอาจมีวัตถุประสงค์ ที่แตกต่างจาก Telesales และ Telemarketing ไม่ต้อง การปิดการขายทันที

การทำ Telemarketing สามารถรวมถึง การสร้างการรู้จักแบรนด์ การสำรวจความคิดเห็นลูกค้า การนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ การโปรโมท หรือ การตั้งค่านัดหมายกับลูกค้า ให้พนักงานขายเข้าไปพบ เพื่อให้เกิดโอกาสในการขายในอนาคต

ความแตกต่างระหว่าง Telesales และ Telemarketing และ Telemarketing คือ

Telesales มุ่งไปที่ การปิดการขายโดยตรง เป้าหมายหลักคือ การทำยอดขาย ทันทีที่ทำการโทร

การขายผ่าน Telesales สามารถเกิดขึ้น ในระยะเวลาอันสั้น พนักงานจำเป็นต้อง เจรจาและปิดการขาย ภายในเวลาไม่กี่นาที

ใน Telesales มุ่งเน้นที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์เชิงรุก และ การปิดการขาย พนักงานต้องมีทักษะในการเจรจา

สรุป Call Center กับ Telesales มีบทบาทที่ไม่เหมือนกันอย่างชัดเจน

Call Center มุ่งไปที่ การให้บริการแก่ลูกค้า รวมถึง แก้ไขปัญหา ในขณะเดียวกัน Telesales มุ่งเน้นไปที่ การขายสินค้า และ ปิดการขาย

ทั้งสองฟังก์ชัน มีความสำคัญต่อธุรกิจ เนื่องจากว่า การบริการที่ดี จะช่วยรักษาลูกค้า ขณะเดียวกัน การขายผ่าน Telesales ช่วยกระตุ้นยอดขาย รวมถึง ขยายกลุ่มลูกค้า

In case you have virtually any questions regarding wherever in addition to how you can utilize โปรแกรมบริหารทีมขายทางโทรศัพท์, it is possible to e mail us with the site.